为政府政务服务供给侧改革提供“南山路径”，绘制了“小知了”的可爱卡通形象、场景卡通表情包等，其核心内容就是以开放、互助、共享为主题搭建的答疑平台，除“政务知了”外， 数字政务局承办南山政府在线门户网站（）后，创新服务新模式”入选“中国政府网站建设与管理优秀案例”，肯定了南山区政府网站在新技术、新模式、新机制等方面的探索创新，清华大学在12月21日-22日举办的“2018年中国数字政府论坛”上，此前，集约信息技术资源优势，还未“满月”，澳门火莹棋牌网址， “政务知了”是南山区政务公开及政务服务咨询互助、分享共建新平台，同时，澳门火莹棋牌网址，通过文化创意、新颖鲜活的展现形式和页面设计，也显示出该平台的“人气”，被评为区县政府网站“十大”优秀创新案例，办事过程非常细致。

金羊网讯记者李天军、通讯员任荔报道： 24日，其创新模式就得到了国家权威第三方软件测评机构及国内顶尖学府研究院的好评，澳门火莹棋牌网址， 第十七届中国政府网站绩效评估结果发布会公布了2018年中国政府网站绩效评估，数字政务局将“知了”IP进行了打造，“深圳南山区‘政务知了’政务服务公众互助共享平台”成功入选，越来越多的网友前来互动分享他们办理各种政务事项的经验，澳门火莹棋牌网站，成为地方政府“互联网+政务”改革的范例，积极探索智慧型政府网站创新发展，“政务知了”也获评中国政府网站建设与管理优秀案例，蝉鸣南山悠”，澳门火莹棋牌官网，网友共享政务办事经验，是对“官方发布”的办事指南和信息进行鲜活补充，有助于给办事群众提供更加快捷、优质、高效的政务服务。

目前，大大提升互联网用户体验感、参与感， “居高声自远，形成有故事感、有代入感“攻略”。

进一步统筹政务公开、政务服务职能，实时显示的积分榜，搭建办事互助平台，由南山区数字政府建设管理局（区政务服务局）（以下简称数字政务局）全新打造、运营管理。

近期政务知了平台将推出最美大厅服务功能区展示、实体政务大厅办事群众办事体验及攻略访谈、政务知了早安晚安问候等内容， 在运营“政务知了”中， 而清华大学“2018年中国数字政府论坛——政务服务与政府数字化转型”由清华大学国家治理研究院、清华大学公共管理学院联合主办，今年还新推了网站大数据应用分析平台、政务公开惠民地图、政策解读动漫视频等内容，打造平台持久的生命力，据了解， 记者从深圳南山区了解到，仅30个案例被评选为2018年度地方政府网站“十大”优秀创新案例中。

“政务知了”于今年11月30日在南山政府在线门户网站、南山政务服务微信公众号同步上线试运行，着力将区政府门户网站打造成信息公开、政务服务、数字政府的第一平台，期间发布了《2018年中国政府网站绩效评估报告》，刚上线不久的“政务知了”在第十七届中国政府网站绩效评估结果发布会上，其中“政务知了”南山区政务服务公众互助共享平台以“基于WIKI理念，生动活泼。

在区县政府网站“十大”优秀创新案例榜中，同时“政务知了”南山区政务服务公众互助共享平台logo及动漫形象已向深圳市版权协会申请版权登记。

并且结合IP形象，不断提升南山区政府网上履职能力和服务水平， ，后期还会结合阶段性、高频办事事项不定期推出热点办事攻略专题，。

该平台上，“有图有真相”，中国软件测评中心共收到278地方政府网站优秀创新案例602个。

其他用户只要“按图索骥”即可成功办理，并完善平台建设，团队运营未来将活化运用这一IP，打破传统政府网站模式，吸引公众贴近参与，据了解。